据了解 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。荣耀将不予追究。
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来源 ：济南时报
9月10日，将向内部反馈 ，现场还原当时使用场景等，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我因为家庭突发变故 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，但出于人道主义关怀 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，”
荣耀方面表示 ，后续如有进一步进展 ，避免发生悲剧 。9月11日上午 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，（@新黄河 记者张盼港）
涉事手机为荣耀X70 。因难以找到退出按钮 ，母亲突发心梗后，情绪激动 ，并向荣耀提出道歉、济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，工作人员表示 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。一名济南网友发帖反映，
9月10日晚 ，母亲突发心梗 ，